Déclaration de garantie

Les autres droits du consommateur n'en sont pas affectés.

Garantie de 10 ans pour les aires de jeux et balançoires

Nous accordons une garantie de durabilité sur tous les éléments en bois de toutes les aires de jeux, cabanes enfant sur pilotis et de toutes les balançoires. Cette garantie n'est valable que si l'objet acheté a été monté conformément à notre notice de montage et si des ancrages officiellement autorisés par Wickey (SolidRoot Ancrage en profilé, SimpleRoot Ancrage au sol, QuickRoot Ancrage au sol, MasterRoot Ancrage au sol 7x7 cm, Ancrage pour toboggan GlideRoot) sont utilisés pendant toute la durée d'utilisation. Les ancrages doivent également être montés conformément à notre notice de montage. Les ancrages doivent en outre avoir été commandés au plus tard 4 semaines après réception du produit acheté.

Cette garantie comporte l'engagement de Wickey en cas de putréfaction de pièces en bois sur l'article acheté en raison des conditions météorologiques. La garantie ne s'applique pas aux accessoires supplémentaires achetés qui ne sont pas compris dans la livraison de l'aire de jeux et de la balançoire. La durée de la garantie (période de garantie) sur toutes les pièces en bois est de 10 ans. La période de garantie commence à la réception de la marchandise. La durée de la garante s'élève à 10 ans. La garantie expire au terme de la période de 10 ans. La garantie ne s'applique pas aux bacs à sable. La garantie expire lorsque vous vendez l'objet acheté. Dans ce cas, la garantie expire avec la conclusion du contrat de vente.

Si des défauts sont reconnus par le fabricant, les coûts engendrés par une action de rappel et de retour ne sont pas couverts par cette garantie.

Ne sont pas couverts par la garantie:

• les dommages causés par une mauvaise manipulation,
• les dommages résultant d'un assemblage incorrect des pièces en bois,
• les dommages causés par une mauvaise conservation,
• les dommages dus à l'usure naturelle. l'usure, la surcharge,
• les dommages dus à l'utilisation d'accessoires / d'annexes / d'extensions / de pièces d'équipement et de produits d'entretien non approuvés par le fabricant,
• les dommages dus à des influences ou événements externes, tels que les dégâts résultant de tempêtes, d'inondations ou de l'eau du robinet,
• les dommages qui ne surviennent pas sur l'objet de la vente, appelés dommages indirects,
• les défauts mineurs n'affectant pas, de manière significative, la valeur ou l'utilisation de l'article,
• les dommages corporels.

Pour faire valoir la garantie, vous avez besoin:
1. des photos des défauts des pièces en bois sur l'aire de jeux ou la balançoire
2. des photos de l'ancrage
3. d'une copie de la facture (la facture sera / était jointe à l'article envoyé) ou la confirmation de la commande (qui vous a été transmise par e-mail). La confirmation de facture ou de commande doit indiquer non seulement les produits que vous avez achetés chez nous, mais aussi que vous avez également acquis les ancrages correspondants chez nous.

5 ans de garantie

En cas d'achat de la garantie supplémentaire de 5 ans, nous accordons une garantie de durabilité sur tous les éléments en bois de tous les produits destinés à un usage privé. Cette garantie ne s'applique que si l'objet acheté a été monté conformément à notre notice de montage. En outre, la garantie ne s'applique que si le délai entre la réception de l'équipement de jeu et la commande de la garantie supplémentaire ne dépasse pas 4 semaines.

Cette garantie comporte l'engagement de Wickey en cas de putréfaction de pièces en bois sur l'article acheté en raison des conditions météorologiques. La durée de la garantie (période de garantie) sur toutes les pièces en bois est de 5 ans. La garantie prend effet à la réception de la confirmation de commande. La durée de la garantie s'élève à 5 ans. La garantie expire au terme de la période de 5 ans. Si la garantie est acquise plusieurs fois, la période de garantie est prolongée en conséquence. Une fois acheté, ce produit de garantie s'applique, en plus de la garantie de 10 ans, à tous les éléments en bois des aires de jeux, cabanes enfants et des balançoires, tant que les conditions de validité des deux garanties sont remplies. La garantie ne s'applique pas aux accessoires supplémentaires achetés qui ne sont pas compris dans la livraison du produit. La garantie n'est pas transférable. La garantie expire lorsque vous vendez l'objet acheté. Dans ce cas, la garantie expire avec la conclusion du contrat de vente.

Si des défauts sont reconnus par le fabricant, les coûts engendrés par une action de rappel et de retour ne sont pas couverts par cette garantie.

Ne sont pas couverts par la garantie:

• les dommages causés par une mauvaise manipulation,
• les dommages résultant d'un assemblage incorrect des pièces en bois,
• les dommages causés par une mauvaise conservation,
• les dommages dus à l'usure naturelle. l'usure, la surcharge,
• les dommages dus à l'utilisation d'accessoires / d'annexes / d'extensions / de pièces d'équipement et de produits d'entretien non approuvés par le fabricant,
• les dommages dus à des influences ou événements externes, tels que les dégâts résultant de tempêtes, d'inondations ou de l'eau du robinet,
• les dommages qui ne surviennent pas sur l'objet de la vente, appelés dommages indirects,
• les défauts mineurs n'affectant pas, de manière significative, la valeur ou l'utilisation de l'article,
• les dommages corporels.

Pour faire valoir la garantie, vous avez besoin:
1. des photos des défauts constatés sur le bois de l'article acheté
2. d'une copie de la facture (la facture sera / était jointe à l'article envoyé) ou la confirmation de la commande (qui vous a été transmise par e-mail). La copie de la facture ou la confirmation de commande doit indiquer non seulement le produit vous avez acheté chez nous, mais aussi que vous avez acheté la garantie supplémentaire de 5 ans.
3. Si vous avez acheté la garantie séparément, vous êtes tenu de faire parvenir également une copie de la facture de l'achat de la garantie supplémentaire.

Pour toutes les garanties, le champ d'application territorial de la garantie s'étend au territoire de la République fédérale d'Allemagne.

Le garant est :
WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Allemagne
E-Mail:[email protected]

En cas de recours à la garantie, les pièces défectueuses de l'article acheté seront remplacées gratuitement. Vous pouvez demander que la déclaration de garantie ci-dessus vous soit communiquée par écrit.